スマートフォンからテクニカルサポートに問い合わせる方法

 
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2人の子持ち、フルタイム勤務の普通の主婦が時間のやりくりをしながらせどりで人生を変えていくブログ

こんにちは!

正社員ママせどらーじゃすみんです。

 

今日からゴールデンウィークに突入しましたが、土日祝日関係ない仕事の私は今日も平常運転です。

今年のゴールデンウィークは3年ぶりにコロナによる行動制限がないので、どこも混雑しそうですね(*_*)

久々に海外に旅行に行くという人も多いのでしょうか?

もう十年以上海外旅行なんて行っていないので久々にどこか行きたいですね。

韓国とか台湾とかもいいし、アメリカやヨーロッパにも行きたいなあ~。

いつになるかわかりませんが、その日のためにコツコツ貯金します(^^)/

 

さて、今日はスマートフォンからテクニカルサポートに問い合わせる方法についてです。

仕入れ中や外出中にテクニカルサポートに問い合わせが必要になる時ってありますよね?

そんな時、どうすればいいか説明します。

 

スマートフォンでテクニカルサポートへ問い合わせる方法

 

まず、スマートフォンのブラウザーでAmazonのセラーセントラルにアクセスします。

私はAndroidなのでいつもGoogleChromeで開くのですが、iPhoneでSafariで開くのがいいようです。

以下のURLをコピーして開いてください。

https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/support/browse-JP-fulfillment_by_amazon_fba-investigate_other_fba_issues-other_fba_issue#

 

ここを開いてメールアドレスとパスワードを入力するとヘルプ画面が出てきます。

 

 

このページをホーム画面に貼り付けておくと便利です。

Androidの場合はGoogleChromeで開いて右上の縦に並んだ三つの点【︙】をタップすると、下の方に『ホーム画面に追加』というのが出てきます。

このままでは非常に使いにくいので、【︙】をタップして『PC版サイト』にチェックを入れます。

 

 

これでパソコンと同じような画面になりました。

 

 

ここで『FBAに関するその他の問題を調査する』を選択し『FBAに関するその他の問題』をクリックします。

質問の内容を入力して電話かチャットを選択します。

電話の方がやりとりが早いですが、記録として残したい場合はチャットをお勧めします。

 

まとめ

 

スマートフォンでテクニカルサポートに問い合わせる方法を知っておくといざという時にとても便利です。

ぜひ、やり方を覚えて活用してくださいね!

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